Bize Yazın

Kabin bagajının bir adedi geçmemesi, 20 cm x 40 cm x 55 cm boyutlarını aşmaması gerekmektedir. El bagajı hakkının, serbest bagaj hakkına eklenmesi mümkün olmamaktadır. El bagajı kuralları ve kapsamı hakkında Genel Kurallar bölümünden detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Uçuşlarımızda evcil hayvan taşıma sadece kuş, köpek ve kedi ile sınırlı olup kabin içinde 55x40x20 cm (1 Ocak 2019 tarihi itibariyle olan uçuşlarımızda ölçüler 32*32*50 olarak güncellenmiştir) ölçülerinde, misafirlarımızın temin ettiği kutularda ve kafes ile birlikte, toplam ağırlığın en fazla 8 kg olması halinde, ücret karşılığında gerçekleştirilir. 8 kg'ın üstündeki evcil hayvanlar kargo ambarında seyahat edebilmektedirler. Pegasus Çağrı Merkezi'ni (0 888 228 12 12) arayarak beraberinizde taşımayı planladığınız evcil hayvan için mutlaka rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. İngiltere, Birleşik Arap Emirlikleri ve Katar ülkelerine yurt dışından canlı hayvan kabul edilmemesi nedeniyle evcil hayvanların bu ülkelere seyahatleri gerçekleştirilememektedir. Daha detaylı bilgi için misafirlerimizin Genel Kurallar sayfasında "Evcil Hayvanlarla Seyahat" başlığını ziyaret etmeleri önerilir.

Evet, taşıyabilirsiniz. Öncelikle 0888 228 12 12 numaralı Pegasus Çağrı Merkezi'ni arayarak beraberinizde taşımayı planladığınız evcil hayvan için rezervasyon yaptırmalısınız. Uçuşlarımızda sadece kedi, köpek ve kuş (sadece iç hatlarda) taşımacılığı yapılabilmektedir. Detaylı bilgi için Genel Kurallar sayfasındaki "Evcil Hayvanlarla Seyahat" başlığını kontrol edebilirsiniz.

3 aydan büyük evcil hayvanlarınız taşınabilmektedir.

Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İgili Hizmetlerimiz > Bagaj Hakkı Satış sayfamızdan uçuşunuzdan önce ek bagaj hakkı satın aldığınız durumda, havaalanı kontuarda fazla bagajınız için ödeyeceğiniz ücretten daha az bir ücret ödeyerek fazla bagajınızı satın almış olursunuz. Pegasus misafirlerine önceden ek bagaj almak için teşvik etmektedir, bunun sebebi alanlardaki yoğunluğu azaltmak ve uçuşların zamanında yapılabilmesi içindir.

Uçağın kargo bölümünde taşınacak olan kayıtlı bagajınız, biletinizin paket tipinin verdiği bagaj hakkını aşan kilolarda ise, flypgs.com’daki genel kurallar bölümünde belirtilen ücretler karşılığında, uçuşa 2 saat kalana kadar, ek bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Bu şekilde ek bagaj hakkını, havalanında ücretlendirilmesine oranla daha düşük ücretlerle satın alabilirsiniz. Ek bagaj hakkınızı biletinizi satın alırken alabileceğiniz gibi; biletinizi satın alındıktan sonra flypgs.com'dan da alabilirsiniz. Bunun için ana sayfada yeralan "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İgili Hizmetlerimiz > Bagaj Hakkı Satışı" başlığı altından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile giriş yapmanız gereklidir. Uçuşa getirilen bagaj ağırlığı toplam bagaj hakkından fazla ise, aradaki kg farkı kadar havalimanında da ödeme yapılabilmektedir.

Havalimanının uygunluğuna göre satış ofisinden ya da kontuardan ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Bagaj ücretlendirmeleriyle ilgili detaylı bilgileri Faydalı Bilgiler>Genel Kurallar> Genel Bagaj ve Taşınabilir Aletler>Serbest ve Fazla Bagaj Bilgisi kısmında görebilirsiniz.

İç hat ve dış hat uçuşlarımız için satın alınan bir biletin paket kapsamına göre ücretsiz taşınabilecek farklı ağırlıklarda serbest bagaj hakkı bulunmaktadır. Bu limitlerin üzerinde olan bagajlarda fazla olan her kilogram için ek ücret uygulanmaktadır. Ayrıca misafirlerimiz serbest bagajlarına ilave fazla bagaj hakkını uçuş öncesinde tüm satış kanallarımızdan indirimli olarak satın alabilmektedir. Fazla bagajlar için uygulanan ücretlerimize ait detaylı bilgilere Genel Kurallar bölümünden ulaşabilirsiniz.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.

Kiosk Check-in, bagajsız seyahat edecek misafirlerimizin check-in sırasına girmeden biniş işlemlerini yapabilecekleri havalimanında bulunan cihazlar ile işlemini gerçekleştirmesidir.

Check-in işlemi, havalimanında bagaj verme ve bilet kontrol işleminden geçme olayıdır. Misafirlerimiz havalimanına gitmeden önce flypgs.com ana sayfamızda yer alan Check-in bölümüne rezervasyon numarası (PNR no) ve ad-soyad bilgilerini girerek işlemlerini yapabilir. Ayrıca online check-in'e açık havalimanlarında misafirlerimize ayrılmış online check-in kontuarlarında da bagaj bırakma işlemlerini daha hızlı gerçekleştirebilirler. Bagajı olmayan misafirlerimiz ise online check-in açık havalimanlarında online check-in işleminden sonra biniş kartlarını e-posta yoluyla ya da cep telefonlarına SMS olarak alabilir ve biniş kartları ile güvenlik kontrolünü geçerek uçaklarının kalkış yapacağı kapı numarasına geçiş yapabilirler.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.

Spor Ekipmanları, belirli kurallar doğrultusunda ve belirli bir ücret karşılığı taşınmaktadır. Rezervasyonu web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen Golf ve Kayak ekipmanları haricinde, diğer ekipman rezervasyonları için 0888 228 12 12 numaralı Çağrı Merkezi'miz ile iletişime geçilmesi rica olunur.

Hava yolu sektöründe, spor ekipmanları, müzik aletleri, bisiklet gibi malzemeler, sabit bir ücret veya serbest bagaj hakkı dışında ek bagaj ücreti ödenerek taşınmaktadır. Taşımak istediğiniz malzemeye ait ücret tarifesine ulaşmak için tıklayınız.

Hava yolu sektöründe, spor ekipmanları, müzik aletleri, bisiklet gibi malzemeler, sabit bir ücret veya serbest bagaj hakkı dışında ek bagaj ücreti ödenerek taşınmaktadır. Taşımak istediğiniz malzemeye ait ücret tarifesine ulaşmak için tıklayınız. İşlem gerçekleştirmek için çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek biletinize taşımak istediğiniz ekipmanı ekletebilirsiniz.

Hava yolu sektöründe, spor ekipmanları, müzik aletleri, bisiklet gibi malzemeler, sabit bir ücret veya serbest bagaj hakkı dışında ek bagaj ücreti ödenerek taşınmaktadır. Taşımak istediğiniz malzemeye ait ücret tarifesine ulaşmak için tıklayınız.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.

Kiosk Check-in, bagajsız seyahat edecek misafirlerimizin check-in sırasına girmeden biniş işlemlerini yapabilecekleri havalimanında bulunan cihazlar ile işlemini gerçekleştirmesidir.

Check-in işlemi, havalimanında bagaj verme ve bilet kontrol işleminden geçme olayıdır. Misafirlerimiz havalimanına gitmeden önce flypgs.com ana sayfamızda yer alan Check-in bölümüne rezervasyon numarası (PNR no) ve ad-soyad bilgilerini girerek işlemlerini yapabilir. Ayrıca online check-in'e açık havalimanlarında misafirlerimize ayrılmış online check-in kontuarlarında da bagaj bırakma işlemlerini daha hızlı gerçekleştirebilirler. Bagajı olmayan misafirlerimiz ise online check-in açık havalimanlarında online check-in işleminden sonra biniş kartlarını e-posta yoluyla ya da cep telefonlarına SMS olarak alabilir ve biniş kartları ile güvenlik kontrolünü geçerek uçaklarının kalkış yapacağı kapı numarasına geçiş yapabilirler.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.

İç Hat Uçuşlarında Kabul Edilen Evraklar
İç Hat uçuşlarında güvenlik kuralları gereği, yolcu kimlik kontrolünde sadece aşağıda belirtilen evrakların orijinalleri kabul edilebilir:
1.Nüfus Cüzdanı
2.Sürücü belgesi
3.Pasaport ya da pasaport yerine geçen belgeler
4.Evlilik cüzdanı
5.Resmi kurum/kuruluşlar tarafından verilen fotoğraflı, mühürlü/damgalı ve TC kimlik numaralı kimlikler
6.Sağlık karnesi
7.Doğumdan bir ay sonrasına kadar olan (ebeveyn kimliği ile birlikte) doğum belgeleri
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı misafirlerimizin tebliğ ettikleri resmi seyahat dokümanı mutlaka TC kimlik numarasını içeriyor olmalıdır.

İç Hat Uçuşlarında Kabul Edilmeyen Evraklar
Bunun dışındaki belgeler İç Hat uçuşlarında kabul edilmeyeceği gibi, yolcuların sundukları aşağıdaki evraklar da kimlik olarak kabul edilmemektedir:
a.Kimlik fotokopisi veya faksı
b.İnternetten alınan TC kimlik no çıktısı
c.Yukarıda belirtilen kimlik ve kimlik yerine geçen tüm belgelerin fotokopileri, kimlik olarak kabul edilmemektedir.

Dış hat uçuşlarımızda mutlaka pasaport bulundurulması gerekmektedir. Kıbrıs uçuşlarında mutlaka pasaport veya kimlik bulunmalıdır, ehliyet ile uçuş gerçekleştirilemez Kıbrıs'a yalnız seyahat eden 18. yaş gününü doldurmamış çocuklar, T.C. Nüfus Cüzdanı ile seyahat edeceklerse anne veya babalarının vekaletnamesi gerekmektedir. Vekaletname noter veya resmi makamlarca tasdikli olacaktır. 18. yaş gününü henüz doldurmamış yolcular; anneleri ile seyahat edeceklerse babalarının, babaları ile seyahat edeceklerse annelerinin vekaletnamesi gerekmektedir. Yukarıda belirtilen kurallar yerine getirilmediğinde yolcular uçuşa kabul edilmez.

Havalimanında check-in ve bagaj teslim işlem süreleri havalimanı yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Ancak işlemlerinizin sorunsuz yapılabilmesi için uçuşun kalkış saatine; iç hat uçuşları için 1,5 saat ve dış hat uçuşları için 2 saat kala havalimanında bulunarak check-in kontuarlarına başvurmanızı tavsiye ederiz.