Passagier Rechte

Anmerkung: das von Pegasus befugte Handlungspersonal wird alle Dienste wie oben aufgelistet behandeln. Falls notwendig wird ein Tour Betreiber in das Vorgehen miteinbezogen.

Diese Informationsbroschüre basiert auf dem Beschluss der EC No 261/2004 Richtlinie des Europäischen Parlaments und der Europäischen Kommission.

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Call Center Telephone Number
01806 333 737 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf.)

Other Countries
0090 850 250 67 77

Fax
+90 (216) 560 70 93

Schlichtung:

Wir haben uns keiner privatrechtlich organisierten Schlichtungsstelle angeschlossen und nehmen verpflichtend beim Streitbeilegungsverfahrens der behördlichen „Schlichtungsstelle Luftverkehr“ teil.  Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die „Schlichtungsstelle Luftverkehr“ beim Bundesamt für Justiz, Adenauerallee 99-103, 53113 Bonn, 

                                https://www.bundesjustizamt.de/DE/Themen/Buergerdienste/Luftverkehr/Schlichtungsstelle_node.html 

                                https://www.bundesjustizamt.de/DE/SharedDocs/Publikationen/Luftverkehr/Antragsformular_Schlichtungsverfahren_LuftVG.pdf?__blob=publicationFile&v=24 

Broschüre Zu Passagıerrechten Von Pegasus Aırlınes