globeTürkçe
Türkçe
English
Deutsch
Français
Русский
العربية
Italiano
Español
TRY
TRY
USD
EUR
GBP
lang_icon
TR - TRY
dropdown-icon
Dil ve Para Birimi Seçimi
  • Türkçe
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Русский
  • العربية
  • Italiano
  • Español
Kullanmak istediğiniz para birimini seçin.
TL
EUR
USD
GBP
BolPuan Detayları
BolPuan Detayları
Genç Bolbol
Genç Bolbol
Seyahat Bilgileri
Seyahat Bilgileri
Kampanyalar
Kampanyalar
Üyelik Ayarları
Üyelik Ayarları

BolBol ile ilgili talep ve sorularınız için 0 (850) 399 17 017 no’lu ücretsiz çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

user-profile-circle

tarihinden beri Pegasus BolBol üyesi

Kullanılabilir BolPuan
bol-bol-white
Geçerliliğini Yitirecek BolPuan
BolPuan

Pegasus BolBol ile uçmanın avantajını kaçırmamak için BolPuan'ını geçerlilik süresi dolmadan kullanmalısın

BolBol ile ilgili talep ve sorularınız için 0 (850) 399 17 017 no’lu ücretsiz çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

help

Merhaba

Yardım Merkezi’ne Hoşgeldiniz!

Aramak istediğini hemen yaz, Müşteri Temsilcilerimizle görüşerek cevaplarına al!

messages
Aradığın Cevaba Sıkça Sorulardan Hemen Ulaş

Ipsum a ipsum leo ultricies. Id id aenean egestas id morbi. Tincidunt vitae dui consectetur

Pegasus BolBol
Pegasus BolBol Üyeliği, cep telefonu numaranız ve e-posta adresinizle kolayca katılabileceğiniz bir uçuş programıdır.

Program kapsamında:
Pegasus uçuşları ve iş ortaklarından yapılan harcamalarda BolPuan kazanabilir.
Kazandığınız BolPuanları, bilet alımında veya ek hizmetlerde kullanabilirsiniz.

Detaylı bilgi için BolBol Nedir? sayfasını ziyaret edebilirsiniz

Hemen üye ol, avantajlarla dolu seyahat dünyasına adım at!
Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

Pegasus BolBol Üyeliği, cep telefonu numaranız ve e-posta adresinizle kolayca katılabileceğiniz bir uçuş programıdır.

Program kapsamında:
Pegasus uçuşları ve iş ortaklarından yapılan harcamalarda BolPuan kazanabilir.
Kazandığınız BolPuanları, bilet alımında veya ek hizmetlerde kullanabilirsiniz.

Detaylı bilgi için BolBol Nedir? sayfasını ziyaret edebilirsiniz

Hemen üye ol, avantajlarla dolu seyahat dünyasına adım at!
Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

Pegasus BolBol Üyeliği, cep telefonu numaranız ve e-posta adresinizle kolayca katılabileceğiniz bir uçuş programıdır.

Program kapsamında:
Pegasus uçuşları ve iş ortaklarından yapılan harcamalarda BolPuan kazanabilir.
Kazandığınız BolPuanları, bilet alımında veya ek hizmetlerde kullanabilirsiniz.

Detaylı bilgi için BolBol Nedir? sayfasını ziyaret edebilirsiniz

Hemen üye ol, avantajlarla dolu seyahat dünyasına adım at!
Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

Pegasus BolBol Üyeliği, cep telefonu numaranız ve e-posta adresinizle kolayca katılabileceğiniz bir uçuş programıdır.

Program kapsamında:
Pegasus uçuşları ve iş ortaklarından yapılan harcamalarda BolPuan kazanabilir.
Kazandığınız BolPuanları, bilet alımında veya ek hizmetlerde kullanabilirsiniz.

Detaylı bilgi için BolBol Nedir? sayfasını ziyaret edebilirsiniz

Hemen üye ol, avantajlarla dolu seyahat dünyasına adım at!
Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

Bilet İşlemlerim

Web sitemiz üzerinden, seçtiğiniz uçuşa ait biletinizin fiyatını sabitleyip ücretli rezervasyon yapabilirsiniz.

Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz, flypgs.com ana sayfasında yer alan "Bilet İşlemleri" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuş bilgilerine ulaşabilir ve kolayca değişiklik yapabilir. Biletini acente veya çağrı merkezinden almış misafirlerimizin ise değişiklik işlemleri için 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimizi aramaları gerekir. Değişiklik kurallarının detayları için genel kurallar bölümünde "Rezervasyon Değişikliği ve Bilet İptali" başlığını incelemenizi öneririz.

Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

Koltuk / Yemek / Diğer Uçuş Hizmetleri

Uçuşlar için koltuk atamaları check-in işlemi sırasında otomatik olarak yapılmaktadır. Dilediğiniz koltukta uçmak istiyorsanız bilet satın alma aşamasında ücretli koltuk seçimi yapabilirsiniz. Ayrıca biletinizi satın alındıktan sonra flypgs.com ana sayfasındaki "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İlgili Hizmetlerimiz > Koltuk Seçimi" başlığı altından rezervasyon numarası (PNR no) ve soyadı ile de koltuk satın alma işlemi yapılabilmektedir.

Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

İade İşlemleri
Eklenecektir.
Chatbot

Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

Bagaj / Eşya / Diğer Taşıyabileceklerim

Uçuş sırasında bazı özel eşyalar, belirli kurallar doğrultusunda kabin içinde veya uçak altı bagajında taşınabilir.


  • Boyut ve ağırlık sınırlarını aşan eşyalar, uçak altı bagajında taşınmak zorundadır ve taşıma ücreti doğurabilir.
  • Güvenlik prosedürleri nedeniyle bazı eşyaların taşınması tamamen yasaktır veya özel izin gerektirebilir.
  • Eşyaların nerede taşınabileceği, içeriğine, boyutuna ve ağırlığına göre değerlendirilir.

  • Detaylı bilgi için Özel Hizmet / Ekipman Taşıma Kural ve Ücretleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Uçuşunuzun ardından bagajınızı teslim aldığınızda hasar olduğunu fark ederseniz, aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekir:

  • Havalimanından ayrılmadan önce, ilgili kayıp eşya ofisine (Lost & Found) başvurarak Bagaj Raporu (PIR) düzenlettirin.
  • Bu rapor, hasarın tespit edildiği ana dair resmi bir belge niteliğindedir ve sonraki işlemler için gereklidir.
  • Raporunuzu oluşturduktan sonra, hasarınızın takibi için Flybot üzerinden online başvuru formunu doldurabilirsiniz.

  • Değerlendirme süreci:
  • Başvurunuzun ardından Pegasus ekibi, talebinizi inceleyerek en kısa sürede geri dönüş sağlar.

  • Başvurunuzun takibi:
  • Hasarlı bagajınızın durumunu online olarak takip etmek için Flybot’tan başvuru durumunuzu sorgulayabilirsiniz.
  • Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Uçuşunuzun ardından bagajınızı teslim aldığınızda bagajınız gecikirse, aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekir:

  • Havalimanından ayrılmadan önce, ilgili kayıp eşya ofisine (Lost & Found) başvurarak Bagaj Raporu (PIR) düzenlettirin.
  • Bu rapor, hasarın tespit edildiği ana dair resmi bir belge niteliğindedir ve sonraki işlemler için gereklidir.
  • Raporunuzu oluşturduktan sonra, hasarınızın takibi için Flybot üzerinden online başvuru formunu doldurabilirsiniz.

  • Değerlendirme süreci:
  • Raporunuzu oluşturduktan sonra, bagajınızın durumu Pegasus tarafından takip edilir ve ulaştığında tarafınıza teslim edilir..
  • Teslim süresi ülkeye ve havalimanına göre değişkenlik gösterebilir.

  • Başvurunuzun takibi:
  • Geciken bagajınızın durumunu online olarak takip etmek için Flybot’tan başvuru durumunuzu sorgulayabilirsiniz.
  • Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Kampanyalarımız
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Pegasus, yıl boyunca bilet indirimleri, ekstra BolPuan fırsatları ve özel dönemlere yönelik avantajlar sunar.


    Bazı kampanyalar partner iş birliklerini veya yurt içi/yurt dışı uçuşlara özel teklifleri de kapsayabilir.


    Kampanyalardan haberdar olmak için:

  • Bilet alırken e-posta ve SMS izni verebilir veya
  • Kampanyalar bölümünden e-posta adresinizi kaydedebilirsiniz.

  • Size özel fırsatları görmek için Kampanyalarımız sayfasını ziyaret edebilir, BolBol üyesi olarak kampanyalardan erken haberdar olabilirsiniz.

    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Kişisel Verilerim

    6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle:
    • Yazılı ve imzalı olarak Kişisel Verilerin Korunması Yöneticisi adına Aeropark, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik İstanbul, Türkiye’deki Genel Müdürlük adresimize,
    • 25.08.2011 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan “Kayıtlı Elektronik Posta Sistemine İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik” kapsamında oluşturulan geçerli kayıtlı eletronik posta hesabınız üzerinden iletilecek bir kayıtlı elektronik posta bildirimiyle pegasus@hs05.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresimize,
    • Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden iletilecek bir elektronik posta bildirimiyle Şirketimiz tarafından açıkça bu amaca yönelik olarak kullanılabileceği duyurulan kurumsal elektronik posta adresimize,
    • Pegasus İnternet Sitesinde yer alan Bize Ulaşın/Kişisel Verilerim sekmesi üzerinden doldurulacak elektronik form ile Şirketimize iletebilirsiniz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında başvurunuzun işleme alınabilmesi için başvuruda:
    • Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
    • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlığı olmayan başvuru sahipleri için uyguk bilgisi, pasaport numarası veya varsa T.C. yabancı kimlik numarası,
    • Tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi,
    • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve
    • Talep konusun
    Belirtilmesi zorunludur. Varsa, konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir. Belirtilen zorunlu içeriği karşılamayan başvurular işleme alınmaz. Açıkça geçerli bir dayanaktan yoksun olduğu veya kötüye kullanım amacı taşıdığı tespit edilen başvurular işleme alınmaz.
    Şirketimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında yapılan başvurular için ücret almamaktadır. Başvurunun olağan dışı maliyet gerektirmesi durumunda bu giderin başvuru sahibi tarafından karşılanması talep edilebilir.
    Kural olarak yalnız veri sahibi sıfatını haiz ilgili kişilerin kişisel verilere ilişikin talepleri işleme alınır. Başka bir kişi adına iletilecek talepler için ayrıca veri sahibi ilgili kişinin rızası ve/veya güvenlik kontrollerinin başarılı şekilde tamamlanmasına tabidir.

    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Sefer Değişiklikleri / İptal ve Gecikmeler
    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Check-in ve Havalimanı Hizmetleri
    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Diğer
    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    eklenecektir
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    Uçmak herkesin hakkı mottosuyla 2005 yılında yola çıktık. Düşük maliyetli iş modelimizle, misafirlerimize uçuşlarını kişiselleştirebileceği bir deneyim sunduk. Her yıl daha fazla kişi için hava yoluyla seyahati erişilebilir kılmak ve geleceğimizi sürdürülebilir hale getirmekten gurur duyuyoruz. Sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir kalkınmayı etkileyen çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) bağlamında
    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    erdem test 2

    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    erdem test 1

    Chatbot

    Sorununuz çözülmediyse Chat-Bot’a yazmak ister misiniz?

    qr code

    Qr Kodunu tara, mobil uygulamayı anında indir. Seyahatinin tüm adımlarını tek ekrandan kolayca yönet.

    mobile app Uygulamayı İndir
    Yukarı Yukarı