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Auf unserer Webseite können Sie den Preis Ihres Tickets sichern und eine kostenpflichtige Reservierung vornehmen.
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Kunden, die ihr Ticket auf flypgs.com erworben haben, können auf der Website bequem auf ihre Flugdaten zugreifen und Änderungen vornehmen, indem sie ihre Reservierungsnummer (PNR) und ihren Nachnamen unter Meine Buchung bearbeiten auf der Startseite eingeben. Kunden, die ihre Tickets über das Callcenter oder eine Agentur erworben haben, müssen um Änderungen vorzunehmen unser Callcenter unter 0888 228 12 12 anrufen. Um die geltenden Regeln zu Änderungen an Ihrem Ticket einzusehen, empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt „Änderungen und Stornierungen” unter Allgemeine Bestimmungen zu lesen.
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Sitzplätze werden beim Check-In automatisch vergeben. Wenn Sie Ihren Sitzplatz selbst wählen möchten, können Sie die Sitzplatzreservierung bei der Ticketbuchung hinzufügen. Sie können auch nach dem Kauf Ihres Tickets einen Wunschsitzplatz erwerben, indem Sie auf die Startseite von flypgs.com gehen und dort auf „Reisedienstleistungen > Flugdienstleistungen > Sitzplatzauswahl” klicken. Geben Sie dann Ihre Reservierungsnummer (PNR) und Ihren Nachnamen ein, um die Sitzplatzauswahl abzuschließen.
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Während des Fluges können bestimmte persönliche Gegenstände abhängig von den geltenden Vorschriften und Beschränkungen entweder in der Kabine oder als aufgegebenes Gepäck befördert werden.
Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite „Besondere Dienstleistungen“/“Beförderung von Sondergepäck und Sondergepäckgebühren“.
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Sollten Sie nach Ihrem Flug Schäden an Ihrem Gepäck feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Bearbeitungsprozess:
Verfolgung Ihres Antrags:
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Wenn Sie Ihr Gepäck nach Ihrem Flug aufgrund einer Gepäckverspätung nicht entgegennehmen können, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Bearbeitungsprozess:
Verfolgung Ihres Antrags:
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Pegasus bietet das ganze Jahr über Rabatte auf Tickets, zusätzliche Möglichkeiten, BolPoints zu sammeln, und Sonderangebote für bestimmte Zeiträume.
Einige Angebote können auch Kooperationen mit Partnern oder Sonderangebote für Inlands-/Auslandsflüge umfassen.
Um mehr über unsere aktuellen Werbeaktionen zu erfahren:
Bitte besuchen Sie unsere Angebotsseite, um speziell auf Sie zugeschnittene Angebote zu entdecken. Als BolBol-Mitglied erhalten Sie außerdem frühzeitig Zugang zu Angebotsankündigungen.
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• Schriftlich und unterzeichnet, adressiert an den
Datenschutzbeauftragten unserer Zentrale im Aeropark, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik İstanbul, Türkei;
• Mittels E-Mail-Nachricht über ein gültiges E-Mail-Konto, das in Übereinstimmung mit der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze registrierter E-Mail-Systeme registriert wurde, gemäß Veröffentlichung im türkischen Amtsblatt vom 25. August 2011, gesendet an unser registriertes E-Mail-Konto pegasus@hs05.kep.tr;
• Durch eine von Ihrem in unseren Aufzeichnungen registrierten E-Mail-Konto gesendete E-Mail-Nachricht an unser speziell für diesen Zweck eingerichtetes Firmen-E-Mail-Konto;
• Über das elektronische Online-Messaging-Tool, das auf der Pegasus-Website unter Kontakt/Meine persönlichen Daten verfügbar ist.
Gemäß Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und dem anwendbaren Recht müssen sämtliche Anfragen folgende Inhalte zur weiteren Verarbeitung enthalten:
• Vorname, Nachname und, wenn der Antrag schriftlich vorliegt, Unterschrift;
• türkische Ausweisnummer für türkische Staatsbürger, Angaben zur Staatsangehörigkeit, Passnummer oder eine gültige türkische Ausländer-ID-Nummer für nicht-türkische Staatsbürger;
• eine für die formelle Kommunikation geeignete Wohn- oder Arbeitsadresse;
• E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer zum Antrag;
• Gegenstand der Anfrage.
Sofern vorhanden, sind sämtliche Informationen und Unterlagen im Zusammenhang mit dem Antrag vorzulegen. Anträge, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht weiter bearbeitet. Pegasus bearbeitet keine offensichtlich unbegründeten oder unangemessenen Anträge.
Pegasus erhebt für solche Anträge im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und das anwendbare Recht keine Gebühren. Der Antragsteller kann jedoch zur Übernahme der Kosten eines Antrags aufgefordert werden, wenn der Antrag außergewöhnliche Kosten verursacht.
Grundsätzlich werden nur die Anträge der betroffenen Personen bearbeitet. Für alle Anfragen anderer Personen ist die Zustimmung der betroffenen Person und/oder die erfolgreiche Durchführung der entsprechenden Sicherheitskontrollmaßnahmen erforderlich.
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