Hasar olduğu takdirde iletişim bilgileri ve yapılması gereken işlemler aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
24 saat Kaza veya Hastalık sonucu Tıbbi yardım için; (sadece yurtdışında)
Gulf Sigorta Asistans Servisi
Gulf Sigorta A.Ş. Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:4/2 Kat:4-5 Akkom Ofis Park Cessas Plaza P.K:34768 Ümraniye, İstanbul |
Gulf Sigorta Asistans Servisi Tel: +90 212 318 0872 Tel: +90 850 488 0472 |
pegasusseyahat@gulfsigorta.com.tr |
Hasar durumunda Türkçe yardım almak için mesai günleri ve saatleri içerisinde (Pazartesi – Cuma saat 09:00 – 18:00 saatleri arası Türkiye saati ile)
Gulf Sigorta Hasar Servisi
Gulf Sigorta A.Ş. Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:4/2 Kat:4-5 Akkom Ofis Park Cessas Plaza P.K:34768 Ümraniye, İstanbul |
Gulf Sigorta Hasar Servisi +90 (216) 681 75 30 |
pegasusseyahat@gulfsigorta.com.tr |
Aşağıdaki hususlar size hasarınızın takibi açısından kolaylık sağlayacaktır.
Lütfen dikkatlice okuyunuz:
Gulf Sigorta Seyahat Sigortası Tazminat Taleplerinde
Yurtdışında başınıza gelebilecek tüm tıbbi gereklilik arz eden hasarlarınız için herhangi bir ödeme yapmadan önce lütfen Gulf Sigorta Asistans Servisi +90 212 318 0872 veya +90 850 488 0472 numaralı telefondan yada pegasusseyahat@gulfsigorta.com.tr adresine mail atarak asistans ve hasar yönetimi ile irtibata geçiniz.
Tazminata sebep olan olay vukuu bulduktan sonra bizleri +90 216 681 75 30 numaralı telefondan arayarak ihbarda bulununuz.
Dosya numaranızı görüştüğünüz kişiden mutlaka alınız. Tüm yazışma ve görüşmelerde dosya numarası kullanılacaktır.
Acil tıbbi nakil teminatının kullanılabilmesi için öncelikle +90 216 681 75 30 nolu telefonu arayarak Gulf Sigorta A.Ş.’den onay alınması gerekmektedir.
Sizden talep etmiş olduğumuz hasar evraklarının en kısa sürede dosyanıza intikalini sağlayınız.
Dosyanızın durumunu sormak için +90 216 681 75 30 numaralı telefonu arayarak bilgi alabilirsiniz.
Tazminatınızın ödenmesi sırasında size gönderilecek olan tazminat makbuzunun ilgili bölümüne T.C Kimlik Numaranızı mutlaka yazınız.
Tazminat ödemeleriniz için ,ilgili tazminat beyan formu üzerine banka adını, hesap numaranızı ve banka şube kodunu mutlaka yazınız ve ilgili yerleri doldurarak imzalayınız. (5.000 TL üzerinde yapılacak ödemeler için, sigortacı tarafından hazırlanan ibraname üzerine banka adını, hesap numaranızı ve banka şube kodunu mutlaka yazınız ve ilgili yerleri doldurarak imzalayınız.) bilgi talebinde bulunma hakkımız vardır.
Faks ile göndermek istediğiniz evrakın üzerine dosya numarası ve alıcının ismini yazarak 0 216 575 97 77 numaralı faks’ a gönderiniz ve alındığını teyid ediniz.
Tazminatın sigortalı dışında bir kişi tarafından tahsili istendiği durumda noterden tasdikli ve "ahzu kabza sulh ve ibra” ‘ya yetkili bir vekaletname almanız gerekmektedir. Aksi takdirde tazminatı bir başka şahısın tahsili mümkün olmamaktadır.
Tazminatı alacak tarafın Şirket olması durumunda tazminat makbuzu ve ibraname, şirketi temsile yetkili kişiler tarafından ve kaşe altında imzalanmalı ve şirket imza sirküleri mutlaka ekine eklenmelidir.
Tazminatınız, poliçenizin Genel ve Özel Şartları dahilinde, tüm evraklarınızın dosyaya intikalini müteakip en kısa süre içerisinde tarafınıza ödenecektir.
Önemli Notlar
Teminatların içeriği hakkında bilgi almak için poliçe özel şartlarını lütfen okuyunuz.
Gerek duyulması halinde ek doküman yada bilgi talebinde bulunma hakkımız vardır.
Gulf Sigorta Seyahat Sigortası
Tazminat Taleplerinin Değerlendirilmesi Aşamasında Gerekli Olan Evraklar
Sıkça Sorulan Sorular
Kaza Sonucu Ölüm
- Poliçe ve Bilet Fotokopisi
Olay yeri keşif raporu ve fotoğrafları
Savcılık İddianamesi/Kovuşturma Kararı
Tanıkların detaylı beyanı
Veraset ilamı
Vukuatlı aile nüfus kayıt örneği
Adli tıptan ölüm raporu / Alkol raporu
Defin ruhsatı/Ölü gömme izin kağıdı/ Mernis ölüm tutanağı
Varislerin Kimlik Fotokopileri
Sigortalının gelirini gösterir belgeler, SSK İşe Giriş Belgesi,Maaş Bordroları(varsa Vergi Levhası)
Veraset vergisi ile ilişiğinin olmadığına dair vergi dairesinden alınacak belge
Beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği
Cenazenin İadesi
- Poliçe ve Bilet Fotokopisi
Cenaze masraflarını ödeyen kişinin kimlik fotokopisi ve imzalı banka bilgisi,
Ölüm raporu
Defin ruhsatı/Ölü gömme izin kağıdı
Cenazenin ülkeye nakil izin formu
Cenaze masrafına ilişkin (tabut, ulaşım vs.) faturanın aslı
Beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği
Kaza Sonucu Sürekli Sakatlık
- Poliçe ve Bilet Fotokopisi
Olay yeri keşif raporu ve fotoğrafları
Ödeme yapılacak kişinin imzalı banka bilgisi beyanı
Daha önce geçirilmiş ameliyat /düzenli tedavi var ise ilgili doktor raporları
Tam teşekküllü bir hastaneden alınmış”maluliyet durumunu gösterir kat’i heyet raporu” / Yüzdesel Sürekli Sakatlık Heyet Raporu(maluliyet oranını gösterir)
Vergi Kimlik Numarası ve Kimlik Fotokopisi
Beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği
Kaza Sonucu Tedavi Masrafları Teminatları İçin Gerekli Olan Evraklar
- Poliçe ve Bilet Fotokopisi
Beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği
Ödeme yapılacak kişinin imzalı banka bilgisi beyanı
İlgili doktordan ya da sağlık kurumundan konulan teşhis ve yapılan tedavi ile ilgili doktor raporu/epikriz
İlgili sağlık kurumundan alınan muayene fatura aslı
MR ya da tomografi çekildi ise, MR Talep Formu, MR sonuçlarını gösteren rapor ve fatura aslı
Tedavi masraflarını belgeleyen faturalar, makbuzlar, ilaç küpürleri ve reçete asılları
Sigortalının Kimlik Fotokopisi/18 yaş altı sigortalılarda veli ve çocuğun T.C. kimlik numarası ve kimlik fotokopisi
Bagaj/Kişisel Eşya ve Seyahat Dökümanlarının Kaybı İçin Gerekli Olan Evraklar
- Poliçe ve Bilet Fotokopisi
Ödeme yapılacak kişinin imzalı banka bilgisi beyanı
Bagaj’ın ilgili havayolu şirketine teslim edildiğine dair kupon aslı
Bagaj ile ilgili meydana gelecek kayıplarda havaalanı veya ilgili firmanın olayı kabul ettiğini gösteren resmi yazı,
Bagaj içerisindeki eşyalara ait sigortalının detaylı talep yazısı,
Bagaj içerisinde bulunan eşyaların satın alım faturaları var ise kopyaları,
Seyahat bileti koçanı,
Bagaj kaybından dolayı ilgili firmanın müşteriye ödeme yapıp yapmadığı gösterir belge,
Bagajın bulunamadığına dair yazı,
Sigortalının kimlik fotokopisi,
Beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği.
Seyahatin Gecikmesi/İptali/Yarıda Kesilmesi
- Poliçe ve Bilet Fotokopisi
Seyahat Gezi Sözleşmesi (tur firması ile yolcu arasındaki)
Seyahat firmasına yapılan ödemeleri belgeleyen dekont
Ödeme yapılacak kişinin imzalı banka bilgisi beyanı
Taşıyıcının/ Seyahat firmasının iptal faturası/ geri ödeme makbuzu veya dekontu
Giriş yapılan ülkenin giriş ve çıkış damgasının basılı olduğu pasaport sayfalarının fotokopisi
Seyahatin yarıda kesilmesi nedenini belirten yazılı beyan
Seyahatin yarıda kesilmesi durumunda, sigortalının /resmi eş/anne/ baba/kardeş /çocuk ülkeye erken dönme nedenini içeren doktor raporu ve yakınlığı belgeleyen resmi evrak fotokopisi.
Hastalık ya da ölüme bağlı ise sağlık ya da ölüm raporu
*Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.
İsterseniz "Tazminat Talep Formu"nun bir kopyasını yükleyebilirsiniz.
Formlar eksiksizce doldurulduktan sonra aşağıdaki adrese gönderilmelidir.
Gulf Sigorta A.Ş.
Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad.
No:4/2 Kat:4-5 Akkom Ofis Park Cessas Plaza P.K:34768
Ümraniye, İstanbul /Türkiye
Gulf Sigorta Hasar Servisi
+90 (216) 681 75 30