globeFrançais
Türkçe
English
Deutsch
Français
Русский
العربية
Italiano
Español
EUR
TRY
USD
EUR
GBP
lang_icon
FR - EUR
dropdown-icon
Dil ve Para Birimi Seçimi
  • Türkçe
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Русский
  • العربية
  • Italiano
  • Español
Kullanmak istediğiniz para birimini seçin.
TL
EUR
USD
GBP
Détails BolPoints
Détails BolPoints
Geç Bolbol
Geç Bolbol
Détails du voyage
Détails du voyage
Campagnes
Campagnes
Détails de l`adhésion
Détails de l`adhésion

Pour toute demande ou question concernant BolBol, vous pouvez appeler notre centre d`appels gratuit au 0 (850) 399 17 014

user-profile-circle

Membre de Pegasus BolBol depuis le

Disponible BolPuan
bol-bol-white
BolPuan à Expirer
BolPuan

Pour ne pas manquer l`avantage de voler avec Pegasus BolBol, vous devez utiliser vos BolPoints avant leur expiration.

Pour toute demande ou question concernant BolBol, vous pouvez appeler notre centre d`appels gratuit au 0 (850) 399 17 014

help

Bonjour

Bienvenue au centre d'aide !

Écris immédiatement ce que tu cherches et obtiens tes réponses en parlant avec nos représentants du service client !

messages
Trouve immédiatement la réponse que tu cherches dans les questions fréquemment posées.

Ipsum a ipsum leo ultricies. Id id aenean egestas id morbi. Tincidunt vitae dui consectetur

Pegasus BolBol
Pour toutes questions relatives aux transactions du programme Pegasus BolBol, vous pouvez contacter le numéro gratuit 0850 399 17 01 entre 9h et minuit.
Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Pour toutes questions relatives aux transactions du programme Pegasus BolBol, vous pouvez contacter le numéro gratuit 0850 399 17 01 entre 9h et minuit.
Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Pour toutes questions relatives aux transactions du programme Pegasus BolBol, vous pouvez contacter le numéro gratuit 0850 399 17 01 entre 9h et minuit.
Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Pour toutes questions relatives aux transactions du programme Pegasus BolBol, vous pouvez contacter le numéro gratuit 0850 399 17 01 entre 9h et minuit.
Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Billetterie

Sur notre site internet, vous pouvez "geler" le prix de votre billet pour le vol de votre choix et le réserver pour un prix modique.

Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Nos passagers qui ont acheté leurs billets sur flypgs.com ou depuis l'application mobile peuvent accéder aux informations de vol et effectuer des modifications facilement en saisissant leur numéro de réservation (PNR) et leur nom dans la rubrique "Ma b

Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Siège / repas / autres services de vol

L'attribution des sièges sur nos vols se fait automatiquement durant la procédure d'enregistrement. Si vous souhaitez voyager sur le siège de votre choix, vous pouvez sélectionner un siège payant lors de l'achat du billet. En outre, même après l'achat

Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Remboursements
Chatbot

Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

Bagages / Effets personnels / Autres bagages cabine

Pendant le vol, certains objets personnels peuvent être transportés soit en cabine, soit en tant que bagages enregistrés, en fonction de réglementations et de restrictions spécifiques.


  • Les articles dépassant les limites de taille et de poids doivent être transportés en tant que bagages enregistrés et peuvent entraîner des frais de manutention.
  • En raison des procédures de sécurité, certains objets sont totalement interdits au transport ou peuvent nécessiter une autorisation spéciale.
  • Le mode de transport des articles est déterminé en fonction de leur contenu, de leur taille et de leur poids.

  • Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Règles et tarifs pour les services spéciaux et le transport d'équipements.

    Chatbot

    Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

    Si vous constatez que votre bagage est endommagé lorsque vous le récupérez après votre vol, vous devez prendre les mesures suivantes :

  • Avant de quitter l'aéroport, contactez le bureau des objets trouvés compétent pour faire établir un rapport sur les bagages (PIR).
  • Ce rapport est un document officiel qui indique le moment où le dommage a été constaté. Il est nécessaire pour la suite de la procédure.
  • Une fois votre rapport créé, vous pouvez remplir le formulaire de demande en ligne via Flybot pour le suivi de votre réclamation.

  • Processus d'évaluation :
  • Une fois votre demande reçue, l'équipe Pegasus l'examinera et vous répondra dans les plus brefs délais.

  • Suivi de votre demande :
  • Vous pouvez consulter l'état de votre réclamation relative à votre bagage endommagé en ligne en suivant votre demande sur Flybot.
  • Chatbot

    Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

    Si vous ne pouvez pas récupérer vos bagages après votre vol en raison d'un retard, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Avant de quitter l'aéroport, contactez le bureau des objets trouvés compétent pour faire établir un rapport sur les bagages (PIR).
  • Ce rapport est un document officiel prouvant que vos bagages ne sont pas arrivés. Il est nécessaire pour la suite de la procédure.
  • Une fois votre rapport créé, vous pouvez remplir le formulaire de demande en ligne via Flybot pour le suivi de votre réclamation.

  • Processus d'évaluation :
  • Une fois votre rapport créé, le statut de vos bagages est suivi par Pegasus et ils vous sont livrés dès leur arrivée.
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays et de l'aéroport.

  • Suivi de votre demande :
  • Vous pouvez consulter l'état de votre réclamation relative à vos bagages retardés en ligne en suivant votre demande sur Flybot.
  • Chatbot

    Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

    Offres spéciales
    Chatbot

    Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

    Pegasus offre des réductions sur les billets, des opportunités supplémentaires de gagner des BolPoints ainsi que des avantages pendant des périodes spéciales tout au long de l'année.


    Certaines campagnes peuvent également inclure des collaborations avec des partenaires ou des offres spéciales pour des vols nationaux/internationaux.


    Pour être informé(e) de nos dernières promotions :

  • Vous pouvez autoriser la réception d'e-mails et de SMS lors de l'achat de billets, ou
  • Vous pouvez enregistrer votre adresse e-mail dans la section Campagnes.

  • Veuillez consulter notre page Campagnes pour découvrir les offres spéciales qui vous sont destinées. En tant que membre BolBol, vous bénéficierez également d'un accès anticipé aux annonces de campagnes.

    Chatbot

    Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

    Données personnelles

    Conformément à la Loi N° 6698 sur la protection des données personnelles et la législation en vigueur, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles à l'aide des méthodes suivantes :
    Par courrier signé et adressé au Responsable de la P
    Chatbot

    Votre problème n’a pas été résolu ? Souhaitez-vous écrire au Chat-Bot ?

    qr code

    Scanne le code QR pour télécharger l'application mobile instantanément. Gère toutes les étapes de ton voyage facilement depuis un seul écran.

    mobile app Uygulamayı İndir
    Top Top